Закажите рекламу
Заполните поля внизу и нажмите кнопку «Отправить», для отправки заявки на проведение рекламной кампании в Фейсбуке. Я свяжусь с вами в ближайшее время и мы обсудим детали продвижения.
Имя
E-mail
Телефон
Суть вашего запроса
декабрь 2015
Как продавать детские праздники в Фейсбуке с ценником от 8 000₽
Продвигаем услуги компании «Детям Сказки», которая занимается организацией детских праздников, детских дней рождений, шоу и спектаклей для детей
Можно ли продавать через таргетированную рекламу в Фейсбук дорогие детские праздники (средний ценник, на минуточку, 10 000₽—20 000₽)? Как вообще вычислить и вытащить из Фейсбука мам, которые готовы расстаться с такими деньгами?

Причем клиент из этого кейса ранее уже пробовал делать кампанию через Яндекс. Директ: стоимость клика там составляла 900₽, но ни одного заказа с контекста так и не пришло. И тогда он решил повысить продажи с помощью таргетированной рекламы в Фейсбук. Рассказываю о том, как продавать дорогие детские праздники через рекламу в Фейсбуке.
Почему я взял этот заказ?
Во-первых, у проекта есть чёткий и понятный таргет — это мамы детей от 2,5 до 11 лет, которые подбирают для своего ребёнка тот или иной формат дня рождения. Фейсбук позволяет очень эффективно находить эту аудиторию как с помощью настроек по интересам, так и с помощью демографических критериев.

Во-вторых, ценник у компании «Детям Сказки» начинается от 8 000₽ за мероприятие, что стало для меня определённым вызовом. Одно дело продвигать детские товары на массовый рынок и совсем другое — продавать необычную услугу для узкого сегмента мам, готовых заплатить 10 000₽—20 000₽ за празднование детского дня рождения.

На встрече с директором проекта мы рассказали о специфике нашей работы и о том, как будет строиться рекламная кампания. Пара вопросов, и мы ударили по рукам!
Как я настраивал таргет?

После встречи с заказчиком я приступил к поиску целевой аудитории в Фейсбуке. По мнению клиента, папы покупкой подобных праздников не занимаются вовсе. Поэтому я сосредоточился на молодых мамах с детьми в возрасте от 2.5 до 11 лет, с уровнем дохода выше среднего, которые могут позволить себе организовать празднование дня рождения ребёнка за 10 000₽—30 000₽

В первую очередь, я выделил тех женщин, которые указали в профиле, что у них есть дети.

Вот какие настройки были выбраны для первой аудитории:

  • Место: Россия: Москва (+20 км) Москва
  • Родители: (01−02 Years) Parents with Toddlers, (03−05 Years) Parents with Preschoolers, (06−08 Years) Parents with Early School Age Children или (08−12 Years) Parents with Preteens
  • Возраст: 23—40
  • Пол: Женщины
  • Язык: Русский
  • Охват: 25 000
Выяснилось, что это довольно малочисленная аудитория. Тогда я решил выделить тех женщин, у которых в профиле указан статус «Замужем». Как правило, если женщина в Фейсбук указывает, что она замужем, то вероятнее всего у неё есть дети. Эту аудитория была разбита на три возраста, чтобы провести более тонкий тест.

В результате у нас получилось три целевые группы:

Выделив аудитории замужних женщин, я решил расширить аудиторию и выбрали женщин, у которых в интересах значится «Материнство, Семья». Это женщины, которые могут в профиле и не указывать свое семейное положение, но подписаны на соответствующие страницы.

К этим параметрам мы добавили поведенческую настройку:

  • Владельцы iPhone 6, чтобы попробовать выделить пользователей с уровнем дохода выше среднего.
  • Частые путешественники. Похожим образом мы искали людей с высоким уровнем дохода, при этом выбирая всех частых путешественников, интересующихся воспитанием детей.
  • Монтессори. мы также выделили группу женщин, интересующихся методикой Монтессори. У «Детям Сказки» в репертуаре есть один из элементов педагогики Марии Монтессори — беби-театр. Посмотрим, получится ли достаточно целевых клиентов из этой целевой группы.
  • Любители игрушек. Как правило, взрослый человек проявляет интерес к этой группе товаров, если у него есть дети.
Готовим рекламные объявления
Пример объявления
Пример объявления для аудитории «Монтессори»
Я подготовил посты и залил кампанию в рекламный кабинет, оптимизировав её на конверсии на веб-сайте (для формы отправки заказа) и запустил. На каждую группу назначаем ежедневный бюджет 300₽.

После первого дня в лидеры вырывается группа Монтессори, по ней больше всего кликов (стоимость клика 10₽, остальные по 20—40₽). На второй день опять лидирует Монтессори. Попутно анализирую кампанию в Яндекс. Метрике и смотрю процент отказов по каждой аудитории. На основании этих данных отключаю обе аудитории владельцев iPhone 6 и перераспределяю освободившийся бюджет.

В итоге лучшие показатели у группы Монтессори, что неудивительно: в рекламе использованы ключевые слова для знакомых с этой методикой людей. Тем не менее, заказов и звонков по-прежнему нет, поэтому принимаю решение остановить кампанию и проанализировать креативы и целевые группы.

Анализ креативов показал, что выбранные рекламные посты не дают представление об услуге. Решаю изменить формат объявлений и использовать объявления типа «карусель», чтобы с помощью заложенного сюжета раскрыть суть услуги. Выбираю три спектакля для рекламы.
Пример рекламы-карусель спектакля «День рождения Тигры»
Выбираем широкий охват вместо узкого таргетинга

Принимаю решение кампанию оптимизировать на клики на веб-сайт. В ситуации отсутствия заказов постараюсь за счёт широкого охвата получить новых клиентов.

Анализирую прошлую кампанию и выделяю четыре наиболее перспективные целевые группы для новой кампании:

  • Жены 23—29
  • Жены 30—34
  • Мамы 23—40
  • Интересы: воспитание детей (iPhone6)
После первых трех дней теста вижу следующую картину: в первых трёх группах цена клика остается в пределах 15—20₽, общее количество переходов — около 50. В четвертой группе (таргет — интересы «воспитание детей» + владельцы iPhone 6) стоимость клика значительно выше — около 40₽, и очень небольшое количество переходов.

Отключаю четвертую аудиторию и тестирую кампанию еще пару дней.

По результатам последней кампании лидирует аудитория Жены 30—34: количество переходов — более 100, цена перехода в этом сегменте колеблется в районе 10₽. Отключаю остальные аудитории, залив в таргет Жены 30—34 весь освободившийся бюджет.

Вижу, что самое популярное объявление — это «День рождения Тигры». У него масса репостов, лайков и комментариев пользователей.
Реклама-карусель спектакля «День рождения Тигры»
Звоню клиенту и получаю положительную обратную связь: каждый день 2—3 звонка. Появились первые заказы, два находятся в проработке, а один заказ, на 40 000 рублей — уже оплачен.
Итого
Получается, что клиент тратит на рекламу 1 000₽ в день, получает 100 переходов на сайт, 2—3 звонка в день и несколько заказов в неделю. При этом клиент пробовал делать аналогичную кампанию через Яндекс. Директ: стоимость клика там составляла 900₽, и ни одного заказа с контекста так и не пришло.

Спустя месяц работы я перевел проект на поддержку, но об этом расскажу в следующий раз.